מנקודת מבטי, כאשר לקוח פונה לעו"ד לקבל יעוץ משפטי, הפנייה של הלקוח משקפת הרבה מעבר לרצון לקבל שירות משפטי.
אכן, הציפייה בראש ובראשונה היא לקבל מעורך הדין שירות מקצועי בתחום המשפטי הנדרש ואולם, אני סבורה כי במקביל לכך מתפתחת אצל הלקוח מערכת ציפיות רחבה יותר הכוללת רצון אמיתי וכנה לקבל מעורך הדין יחס אישי, הקשבה וסבלנות ולא פחות מהמקצועיות.
מכאן, חשוב לי כעורכת דין להעניק לכל לקוח שפונה אליי שירות משפטי מקצועי ואיכותי בדיני עבודה ולשון הרע, תוך דגש על אנושיות, רגישות והבנה רבה.